Как можно усилить консультационную линию в своей организации

Уважаемые коллеги!

Центр устойчивого развития Псковской области совместно с Центром ГРАНИ (Пермь), проводят региональную неделю консультаций в Псковской области.

Региональная неделя консультаций состоит из серии публичных мероприятий, направленных на развитие общественных приемных и консультаций НКО в регионе. Основная цель Недели – предоставить НКО доступ к поддержке оказания консультационных услуг и включение проблематики консультирования в общественную повестку.

Если ваша организация уже ведет консультирование клиентов или собирается это делать, то это мероприятие для вас. Вы не знаете, как работать со сложными клиентами, вы узнаете, как это делать. Вы узнаете, какие документы должны быть в организации при консультировании.

Приглашаем представителей НКО на встречу, которая пройдет 28 марта 2023 г. с 10:00 до 12:00 по адресу: Псков, ул. Воеводы Шуйского д. 9. Зал Кафе «Фрегат».

Тема встречи: «Как можно усилить консультационную линию в своей организации».

В ходе встречи обсудим вопросы:

  • Как можно выстраивать процессы работы общественных приемных и консультирования в НКО.
  • Как учитывать особые жизненные ситуации клиентов при организации консультаций.
  • Какой успешный опыт консультирования уже есть в Псковской области.

Перерыв на чай/кофе с 12:00 до 12:30

Групповые и индивидуальные консультации для НКО с 12.30 до 13.30 от Центра устойчивого развития Псковской области и Центра ГРАНИ по настройке процессов консультирования и работы с благополучателями.

Консультации можно будет получить по двум направлениям:

  1. Процесс консультирования для клиента, как выявить множественную уязвимость.
  2. Нормативные требования, которые необходимо учитывать при оказании консультационных услуг

Организаторы мероприятий: Центр устойчивого развития Псковской области, Центр ГРАНИ (Пермь). Региональная неделя проходит в рамках проекта «Усиление общественных приемных и консультаций для граждан: ориентир на развитие», реализуемого при поддержке Фонда президентских грантов.

Для участия необходимо пройти регистрацию до 27 марта до 18 часов, по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe6vvEeoTPfYEm5yimo5lQ75Ixcify_-ltyn0C0wg8vivOyQA/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0

Дополнительные вопросы можно задать Никонову Семену Юрьевичу, председателю Центра устойчивого развития Псковской области по тел. 8 (911) 351 33 98, адрес эл. почты: csdpr@csdpr.ru