В Пскове прошла региональная неделя консультаций.
Её участниками стали представители НКО, обсудившие с экспертами вопросы: как можно выстраивать процессы работы общественных приемных и консультирования в НКО; как учитывать особые жизненные ситуации клиентов при организации консультаций.
Наглядные примеры успешных консультаций нашлись в псковском опыте.
Своими практиками поделились гости из Самары, Ленинградской и Новосибирской областей.
Мы пригласили к участию некоммерческие организации, помощников депутатов и депутатов городской Думы, областного Собрания, сотрудников партийных приемных, представителей органов власти, ведущих прием граждан, и Центра управления регионом, Уполномоченных по правам, защите прав предпринимателей и их помощников. Говорили с ними о связанности государственных сервисов по консультированию с негосударственными, как наладить взаимодействие, для решения проблем гражданина – рассказывает руководитель Центра устойчивого развития Псковской области Семен Никонов, который стал партнером Пермского Центра ГРАНИ в организации недели консультаций, при поддержке Фонда президентских грантов.
Подстать широкому кругу участников и обширный круг вопросов. Например, участникам от управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, ТОС, ТСЖ предложено обсудить особые жизненные ситуации, работу со сложными клиентами, которые надлежит разруливать с наименьшими издержками, а ещё лучше без них. Предусмотрены индивидуальные консультации.
В заключении обсудили с адвокатами и студентами юристами тему Юридической помощи в ситуации множественной уязвимости человека. Что это такое и какими знаниями, и навыками должен обладать консультант.
Всего в неделе консультирования приняло участие 150 человек.
