В Санкт-Петербурге открылась Мастерская производства социальных услуг. Ее участниками стали руководители ресурсных центров Северо-Западного Федерального Округа. Им предложены учебные модули в подходах к стандартизации и управлению качеством подобных услуг. Обучающий курс направлен на получение базовых знаний нового сектора экономики.
– Наш регион отнесен к тем, где уже есть свои практики и опыт, проявлен интерес НКО и власти к созданию партнерских отношений,- рассказывает руководитель Центра устойчивого развития Псковской области Семен Никонов.- Но сегодня в Петербурге собрались не новички, а тренеры, как нас всех назвали коллеги из Перми, которые и придумали такой тренинг. Более того, нашли поддержку в министерстве экономического развития.
Подход к организации производства социальных услуг оказался, пожалуй, самым горячим на обсуждения и споры. Но на заметку тренеры брали все, в том числе и сам сценарий обучения – от обмена ожиданиями до дискуссий, которые возникали в Центре развития некоммерческих организаций в течение двух дней.
